×外贸独立站建设——FAQ页面规划!

2021-08-18

现在做独立站SEO,谷歌真的是越来越重视网站内容的质量了,通常我们所认为的网站内容中比较重要的一部分指的都是网站的首页以及about us页面、产品详情页或是新闻信息页等。


其中还是有一些页面是不可忽视的,例如FAQ页面,利用好这个页面的话,也可以帮助网站提升询盘的转化率。



那什么是FAQ页面呢?


FAQ,是一个包含了现有客户以及潜在客户最常提出的问题和解答的页面。如果你认为FAQ的作用只是减少了客户的一些咨询,或者是节省了回复时间,那么今天的你将会有一个全新的认知。

一个优秀的FAQ页面


将有效地完成以下的任务:

◎缓解访客焦虑:
通过解决客户对购买异议或是担心来缓解客户的焦虑。
◎突出价值主张:
告诉客户从你这里购买后他们能得到什么好处。
◎提升SEO效果:
因为Google非常重视以受众为主的网站,尤其是那些提供信息帮助用户做出更明智的购买决定的网站。
◎引导访客选择产品:
为客户提供正确全面的信息,确保他们找到适合自己的产品或服务,不至于让客户买到错误的产品或服务,最后导致差评。


案例解说

优秀FAQ页面都有哪些特点:



1. 易于浏览


上面这个FAQ内容建立了单独页面,使用不同字体和颜色区分问题和答案,访客能快速找到相关问题及解决办法。或者是使用下面这样的方式:


这种设计增加了一种简洁的感觉。当访客进入到页面时,他们会看到每个文本框项目的问题。只有当他们点击框中的问题时,它才会展开,答案才会出现。

2. 解决问题,收集反馈
解决问题,这一点相信很多网站的FAQ页面都能做到,但很少有网站在访客浏览FAQ的内容后收集相关反馈。
如果能够通过页面和访客进行一个互动,产生用户行为数据,一方面可以帮助改进FAQ页面内容,另一方面,对网站SEO优化也有一定帮助。例如下面ahrefs的FAQ,会有一个评价反馈。



这个满意度分数告诉Ahrefs哪些内容对用户有效,哪些内容存在缺陷,需要弥补,非常值得大家参考。



3. 搜索功能
让访客在很多的问题中找自己想知道的答案,是非常差的用户体验。上图Kettle & Fire在展示其FAQs方面做得很扎实,尽管它有数百个问题的答案。


该餐饮电子商务网站没有让用户滚动浏览成千上万的文字,而是加入了一个搜索栏,让用户轻松找到答案,并按主题显示常见问题,为客户节省了大量时间。如果你像他们一样有几百个FAQs,可以尝试这种方法。

4. 从客户角度出发提出问题
从访客的角度写下FAQ的问题(例如“我如何......”)并从专业的业务角度回答(例如“您应该......”或“我们提供......”)。

那除了以上几点内容,还可以在FAQ内容中添加一些带明显联系信息的内容,例如关于价格等信息,可详询销售人员(附上邮箱链接或跳转询盘表单);也可根据自己网站的情况添加留言框,让访客留下未能找到解决方法的问题,再次进行互动。


如果大家还有什么更好的想法,也欢迎评论区留言交流哟~最后祝大家的海外独立站官网,询盘不断,订单暴增!


中国4月进出口继续保持高速增长,4月出口(按人民币计)同比增长 22.2%,高于前值20.7%。按美元计,中国4月出口同比增长32.3%,高于前值为30.6%。


出口产品方面,请戳下图整理,


1-4月出口同比增幅超过50%的产品已标红。


图片

点击查看大图:海关总署




插花:家电产品爆单


受疫情影响,第一季度,我国家电产品出口延续了去年下半年的飙涨态势,同比增长67.6%;与2019年同期出口额相比也增长了46.1%,出口规模远超历史同期水平。


具体到产品方面:


面包机出口量同比(下同)增长84.9%,

电烤箱增112.5%、

电热厨具增105.8%、

搅拌器增98%、

冷柜增75%、

吸尘器增84.4%、

干洗机增2892.6%、

洗碗机增70.3%、

空气净化器增170.7%、

净水器增87.3%、

加湿器增92.3%、

电炒锅增110.1%。



出口市场方面,请戳下图整理,


1-4月出口同比增幅超过50%的市场已标红。


图片

点击查看大图 :海关总署




插花:美国“买买买”创新高


美国商务部4日发布的数据显示,随着每名美国人1400美元的新一轮纾困资金下发,再加上国内经济状况持续好转,美国的商品和服务贸易逆差扩大到744亿美元。这是自1992年1月有数据以来的最高水平,比去年同期上升57.6%。


美国3月的大部分进口来自中国,美国与中国的贸易逆差最大,从2月的246.2亿美元扩大至276.9亿美元,逆转了特朗普执政时期逆差收窄的趋势。


3月消费品进口上升得最快,增长了45亿美元,其中纺织服装和家用产品进口增长12亿美元。工业耗材和原材料进口增长37亿美元,资本货物进口增长33亿美元。


美国商务部的报告还显示,3月零售库存大幅下降,突显出强劲的国内需求。


来源:海关总署



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