×社媒平台如何给企业带来源源不断的“好处”?

2021-10-27

社交媒体是人们用来创作、分享、交流意见、观点及经验的虚拟社区和网络平台。常见的社交媒体平台有Facebook、LinkedIn、Instagram等等。

对于企业来讲,借助这些平台可以起到宣传自家的产品,收集用户的反馈,甚至在潜移默化中影响用户对企业品牌的认知的作用。这也是我们常说的社交媒体营销


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社媒营销的优点


1.成本上的优势

利用社媒进行营销,最直观的一点就是:与传统的营销模式相比,在成本上会更有优势。社媒营销不需要像传统的营销模式那样,投入大量的资金,它主要靠的是用户自发性的“口口相传”相比传统营销模式,社媒营销与用户的互动性更强。现实中,一个内容优质的帖子,总是能有无数用户主动分享给好友。

可以说,只要内容足够好,用户是会自愿地将企业想要宣传的品牌分享给好友或好友的好友,以此产生大量的转发,那么,宣传效果就出来了。



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2.用户的习惯

《数字 2021》报告中提到:社媒用户每天花费在平台上的时间是2小时25分钟。并且有45%的互联网用户,在寻找自己想要购买的产品或服务的信息时,会选择通过社交网络。

可以说社媒营销是符合当代互联网用户的习惯,贴近他们的真实需求。


3.目标用户更为精准

首先,数据会更真实。毕竟现在大多社媒平台都强调了“实名制”了。

其次,社媒营销中的用户,基本都是基于社媒平台上的好友列表,是可以通过地域、年龄、职位等筛选营销的目标群体,有针对性地进行营销,以性价比更高的方式达成营销目的。




02

优化社媒营销的策略


该怎么好好利用社交媒体来达成宣传自家的产品,收集用户的反馈,打造用户对企业品牌的认知等目的呢?

这个时候我们可以利用销售漏斗模型来对社媒营销策略进行优化,以大致分为三个步骤。漏斗顶端、漏斗中层、漏斗底端。

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1.漏斗顶端——品牌知名度的传播

对于企业来讲,利用社媒营销可以获得多渠道的品牌曝光,有助于品牌知名度与品牌声量的传播。要知道,在社媒平台上,一个帖子或一句简单的sologon,是能在很低的成本下覆盖到成千上万的用户的。

那外贸企业又该如何利用社媒营销赋能品牌海外推广呢?

其实,在这些流行的社媒平台上,除了以文字、图片为主的帖子外,视频更是其优先展示的对象。

例如,在Twitter上,视频被转发的可能性是照片的6倍,而GIF的可能性高3倍。此外,与YouTube链接相比,原生视频在社交网站上的效果更好。

而职场社交平台的LinkedIn,则会自动为用户提供标签建议,以帮助做营销的人吸引更多对特定主题感兴趣的用户。针对LinkedIn,视频+标签的内容形式也是一个手段。

除开在内容形式上需要多多注意外,传播可以利用的渠道更是要优先考虑的。

触达量和曝光量在漏斗模型的第一阶段非常重要。因此,进行社媒营销的时候更要专注于提高用户的到达率、优化CPM(千次曝光成本)以及增加视频播放量。



2.漏斗中层——用户研究

这一步骤是追踪意向用户,使其深入了解品牌,建立起用户与品牌之间初步的信任的关键,更深层次地吸引受众。怎么做呢?
首先,使用LinkedIn、Facebook等线索消息工具。这个方法无须用户额外点击其他内容,保持了用户体验的流畅性,因为这是在同一个平台上就完成了信息收集。

接着,优质的内容。对于一个要做社媒营销的账号来讲,稳定地产出优质的内容是很必要的,这代表着更高的获客率。如果一个账号只是单纯地发布广告,宣传效果不一定好,还很容易造成用户的疲惫感。

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3.漏斗底端——以购买为目的的转化

促使用户发送询盘的因素有很多,除开产品质量这种”先天性因素“,产品是否匹配用户的需求、价格有无优势、服务的质量等都是用户会考虑的因素。

想了解目标用户的需求,并促使其发送询盘,可以提供更为深入的企业信息。例如案例研究,价格对比,甚至是产品演示。这样在一定程度上能让原本就对企业产品感兴趣的用户进一步做出购买的决策。

这个时候,他们对企业品牌是感兴趣并且已经产生信任感,所以他们的购买意愿也更强。
还可以通过发布定制化的广告浏览了这些广告,线索用户已经了解你的业务及其报价,定制化广告这里又涉及到访客找回一般来讲,访客找回主要有两种方式:


1)在网页上设置转换键,找回那些访问过定价页面、演示页面和其他漏斗页面底部购买环节的用户;

2)找回那些参与过你之前活动的有意向的线索用户


需要明白的是,社交媒体的范围很广,针对不同的平台要采取不同策略。社媒营销可以说是未来的一个趋势,对于做外贸的企业来讲,开通社媒平台还是很有必要的。


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